Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen
Patricia Reese – psychologische Beratung & Coaching (nachfolgend „Anbieterin“)
und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“) über die Buchung und Inanspruchnahme von Beratungs-, Coaching-, Gruppen- und Onlineangeboten.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§2 Leistungsangebot und Leistungsumfang

Die Anbieterin bietet psychologische Beratung und Coaching (nicht heilkundlich) an, insbesondere in Form von Einzel- und Gruppenangeboten sowie digitalen Inhalten (z. B. Online-Formate, Audio-/Videoinhalte, PDFs).

Die konkreten Inhalte, der zeitliche Umfang, die Laufzeit und die Konditionen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot oder aus individuellen Vereinbarungen.

Die Leistungen stellen keine medizinische, psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlung dar und ersetzen diese nicht.

§3 Vertragsschluss

1. Die Buchung erfolgt über die Website, per E-Mail, Kontaktformular oder in sonstiger schriftlicher Form.

2. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Anbieterin die Buchung bestätigt oder mit der Leistungserbringung beginnt.

§4 Vergütung und Zahlungsbedingungen

1. Die Vergütung richtet sich nach dem jeweils vereinbarten Angebot.

2. Sofern nicht anders vereinbart, ist die Vergütung vor Beginn der Leistung fällig.

3. Alle Preise verstehen sich in Euro und inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Steuern.

§5 Stornierung von Einzel-, Gruppen- und Live-Angeboten

1. Eine Stornierung ist bis 14 Tage vor Beginn kostenfrei möglich.

2. Bis 7 Tage vor Beginn werden 25 % des vereinbarten Honorars fällig.

3. Bis 48 Stunden vor Beginn werden 50 % des Honorars fällig.

4. Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen wird das Honorar vollständig fällig.

5. Die Anbieterin behält sich vor, Termine aus wichtigem Grund zu verschieben oder abzusagen. In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten oder bereits gezahlte Beträge erstattet.

§6 Digitale Inhalte und Online-Angebote

1. Bei digitalen Produkten erhält der Kunde nach Zahlung Zugang zu den Inhalten.

2. Sofern nicht anders angegeben, besteht der Zugang für den im Angebot genannten Zeitraum.

3. Die Inhalte sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Eine Weitergabe an Dritte ist nicht gestattet.

4. Die Anbieterin behält sich vor, Inhalte weiterzuentwickeln oder technisch anzupassen, sofern der Charakter des Angebots erhalten bleibt.

§7 Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten

Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht, sobald die Anbieterin mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Anbieterin vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnt, und der Kunde seine Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts bestätigt hat.

§8 Eigenverantwortung und Haftung

1. Die Teilnahme an den Angeboten erfolgt eigenverantwortlich.

2. Ein bestimmter Erfolg kann nicht garantiert werden, da dieser maßgeblich von der individuellen Mitarbeit des Kunden abhängt.

3. Die Anbieterin haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
   Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet sie auch bei einfacher Fahrlässigkeit, jedoch begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

4. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.

§9 Abgrenzung zu Therapie und Medizin

Die Angebote der Anbieterin stellen keine Therapie und keine medizinische Behandlung dar. Bei gesundheitlichen oder psychischen Beschwerden wird empfohlen, ärztliche oder psychotherapeutische Hilfe in Anspruch zu nehmen.

§10 Vertraulichkeit

Die Anbieterin verpflichtet sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen persönlichen Informationen vertraulich zu behandeln. Eine Weitergabe erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen.

§11 Verhaltensregeln

Die Kunden verpflichten sich zu einem respektvollen, achtsamen Umgang miteinander und zur Wahrung der Vertraulichkeit innerhalb von Gruppenangeboten. Diskriminierende, beleidigende oder übergriffige Verhaltensweisen werden nicht toleriert und können zum Ausschluss vom Angebot führen.

§12 Urheberrecht und Nutzungsrechte

Alle von der Anbieterin zur Verfügung gestellten Inhalte und Materialien sind urheberrechtlich geschützt.
Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den persönlichen Gebrauch im Rahmen des gebuchten Angebots. Eine Vervielfältigung, Weitergabe oder Veröffentlichung ist ohne schriftliche Zustimmung nicht gestattet.

§13 Vertragslaufzeit und Kündigung

1. Die Vertragslaufzeit richtet sich nach dem jeweils gebuchten Angebot.

2. Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

3. Kündigungen bedürfen der Textform (z. B. E-Mail).

§14 Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.